2일 군에 따르면 현재 급속한 IT산업의 발전속에 저소득층의 정보격차해소를 위해 실시되는 사랑의 PC 보급 사업은 각계·각층에서 두루 이뤄지고 있으나 PC 장애 발생시 경제적, 신체적 이유 등으로 인해 사용을 못하고 방치하는 등 사후관리에 대한 대책 마련이 시급한 실정이다.
따라서 군은 인터넷 및 전화접수의 수동적 처리에서 벗어나 직접 전화를 걸어 PC 상태를 파악하고 장애를 접수한 후 분기별(9월, 11월)로 자택을 방문해 무상으로 장애 처리 및 기본적인 장애 조치 방법을 안내할 예정이다.
군은 사랑의 PC 고쳐주기 사업 추진으로 PC 장애시 전화상담 및 방문 무상 수리 등 적극적인 지원을 통해 정보소외계층의 정보 활용능력이 향상될 것으로 기대하고 있다.
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/우강식 기자 [email protected]
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