농촌공사 강화지사, 업무일수 18→4일로 단축 한국농촌공사 강화지사(지사장 이종대)가 대가지급 업무개선 및 문자서비스(SMS)를 실시, 고객들에게 신속한 정보를 제공한다.

25일 농촌공사 강화지사에 따르면 업체의 대가지급 신청시 단계별 처리현황 문의전화 등 고객 불편 사항이 잠재해 있고 공사 등 대가지급시 총 소요일수가 18일이 소요돼 현재의 계약업무과정을 고객들에게 신속히 정보를 제공할 수 있는 관리제도가 없어 이를 대폭 개선했다.

개선안을 보면 기성(준공)접수일과 기성(준공)검사일, 대가지급예정일을 고객들에게 문자메시지 서비스를 실시하는 민원처리절차를 개선, 고객만족도 제고 및 투명하고 청렴한 Clean-KRC를 구현하고 있다.

특히 대가지급(계약)업무 추진체계를 단축, 정부의 재정조기집행 추진방향과 고객들의 자금회전 원활화 촉진을 기하고자 민원처리절차를 개선해 대가지급 총 소요일수를 4일로 단축했다.

이를 위해 지난 5월 공감, 공사관리, 계약 등 실무직원 교육을 실시하는 한편 이달부터 신속한 대가지급 및 문자메시지를 전송, 실행할 계획이다.

/문찬식 기자 [email protected]

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