그동안 연천군시설관리공단은 지속적인 서비스 개선 노력을 기울이고 주민에게 제공하는 서비스 품질에 대한 공신력 확보를 위해 한국서비스품질우수기관인증획득에 노력해왔다.

SQ인증은 서비스 산업의 경쟁력 강화를 위해 2001년에 도입된 제도로써 한국서비스진흥협회가 산업통산자원부 국가기술표준원에서 개발한 평가 지표를 기준으로 서류심사와 현장평가, 암행평가 등의 공정하고 엄격한 심사를 통해 인증서를 수여하는 제도이며, 이번 연천군시설관리공단의 SQ인증 유효기간은 이달 1일부터 오는 2024년 5월31일까지 3년이다.

공단은 분야별 전문가로 구성된 평가단으로부터 사회적 책임경영(윤리·인권·친환경·봉사활동 등), 공단 경영의 고객·주민 참여도(군민참여위원회·고객모니터단 등), 시설물 안전·관리시스템 등 다양한 분야에서 높은 평가를 받았다.

김응연 공단이사장은 “2021년 첫 번째 역점 사업으로 군민이 이용하기 편리하도록 공단의 문턱을 낮추고 고객의 눈높이에 맞는 행정을 구현하겠다고 선포하고 고객·주민 중심 서비스 제공과 서비스 품질 향상을 위한 노력의 결과로 인증을 받게 됐다”며 “앞으로도 주민의 건강한 여가와 문화를 선도하는 으뜸 공기업이 되기 위해 노력하겠다”고 전헸다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]