5월31일까지 영락공원…친절도 등 4개 분야 42개 항목...장례지도사 교육기관 등에 정보 제공…서비스 향상 도모 [광주=정찬남 기자] 광주광역시는 장례식장 서비스 향상과 장례용품 가격의 불공정 행위 예방을 위해 13일부터 5월31일까지‘장례식장 시민만족도 조사’를 실시한다.

이번 시민만족도 조사는 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 영락공원에서 진행된다. 항목은 장례진행서비스, 직원친절도, 시설환경, 장례비용 등 장례전반에 대한 만족도로 4개 분야 42개다.

광주시는 설문조사를 통해 시민의 입장에서 보다 객관적이고 체계적인 장례서비스 체감지수를 파악할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

특히 미흡한 부분은 관내 장례식장 및 장례지도사 교육기관에 정보를 제공해 서비스, 종사자교육 등 장례서비스 개선에 활용되도록 할 방침이다. 시민만족도 조사 결과는 6월 공개된다.

황인숙 시 복지건강국장은“시민이 감동하는 양질의 장례서비스를 제공하기 위해 만족도 조사를 실시한다”며“시민의 적극적인 설문조사 참여와 협조를 바란다”고 당부했다.

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