市, 만족도 설문조사결과 발표
이용 환경도 73% “편리” 응답
환승거리·시간 단축 성과 톡톡

[수원=임종인 기자] 수원역환승센터 이용객 가운데 70%가 만족한 것으로 나타났다.

이는 경기 수원시가 환승센터 이용객 100명을 대상으로 만족도를 조사한 결과이다.

시에 따르면 설문조사에서 이용객 70% 이상이 “만족한다”고 답했다. 설문은 개통 7개월 후인 지난 1월7·11일 면접조사로 진행했다.

설문조사 결과를 보면 ‘교통환경 여건 편리성’을 묻는 질문에 72%가 ‘편리해졌다’고 답했다. ‘대체로 편리’ 55%, ‘매우 편리’ 17%, ‘보통’ 16%였다. ‘불편하다’는 응답자는 12%였다.

‘이용환경 만족도’는 ‘대체로 편리’ 57%, ‘매우 편리’ 16%, ‘보통’이 22%로 ‘편리하다’는 응답자 비율이 73%, ‘불편’은 5%였다.

‘환승센터내 보행 공간’은 89%가 ‘충분하다’, ‘다른 교통수단과 연계’는 88%가 ‘충분하다’고 답했다. ‘주차 공간’은 55%가 ‘충분하다’고 답했다.

개통 초기에는 달라진 버스 정류장 위치를 제대로 알지 못해 혼란스러워하는 시민도 있었지만, 환승센터에 익숙해지면서 이제는 “만족한다, 편리하다”고 말하는 이용객이 대부분이라는 게 시 관계자의 설명이다.

현재 수원역을 경유하는 전체 노선버스의 22%에 해당하는 46개 노선 272대가 수원역환승센터에 정차한다.

환승센터 개통으로 환승 거리·시간도 짧아졌다. 수원역 동쪽 버스정류장에서 철도역까지 환승 거리는 329m였지만 환승센터에서 철도역까지 거리는 260m다. 또 동쪽 버스정류장에서 전철까지 환승 거리는 318m에서 215m로 100m 넘게 줄었다. 환승 시간도 1분 9초~43초가량 단축됐다.

환승센터 버스정류장에서 국철 1호선 플랫폼까지는 걸어서 1분30초, 분당선 플랫폼까지는 3분 정도 걸린다. 시는 환승센터를 처음 찾는 사람도 이용에 어려움이 없도록 수원역 곳곳에 환승센터 방향을 알리는 표지판을 설치했다.

한편 ‘수원시 교통의 허브’ 역할을 하는 수원역환승센터는 지난해 6월 개통했다. 수원역사(AK 플라자)와 롯데몰 사이(권선구 세화로 136)에 건립된 환승센터는 지하 1층~지상 2층 규모로, 부지면적 2만 3377㎡, 건축면적 3만 5160㎡에 이른다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]