[강진=정찬남 기자] 전남 강진소방서가 2016년 전라남도 조직개편으로 소방민원팀이 신설됨에 따라 청사 1층에 '소방민원실'을 새롭게 설치해 2월부터 운영하게 된다.

소방민원실에서는 ‘건축허가 등의 동의, 위험물 제조소 등 설치·변경허가 및 지위승계·용도폐지, 다중이용업 완비증명, 방염성능검사, 안전관리자(소방, 위험물) 선·해임, 화재·구조·구급증명원 발급’ 등 민원업무를 신속히 접수·처리하거나 상담하게 된다.

또한 규제·절차에 얽매이지 않고 민원인의 입장에서 적극적으로 고충을 해소하기 위해 불명확한 법령해석시 민원인에게 유리한 방향으로 처리하고, 단계별 민원 진행과정·처리결과·후속 조치사항을 즉시 문자로 안내해 민원처리의 무결점·투명성·청렴성을 높여 나가기로 했다.

아울러 민원인 편익증진을 위해 민원처리기간 단축, 무료 음료제공·혈압측정·인터넷·복사·팩스전송, 불편사항 사후 모니터링 등 최고수준의 민원행정 서비스품질 제공에 만전을 기하기로 했다.

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