민원 줄이는 알짜배기 맞춤행정 실시

신한결 / [email protected] / 기사승인 : 2014-04-07 17:38:12
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동대문구, 국제운전면허증 대행·알뜰여권 발급 서비스등 [시민일보=신한결 기자]서울 동대문구가 지역주민들의 편의를 위해 ‘국제운전면허증 발급대행서비스’와 ‘알뜰여권발급서비스’를 시행한다고 7일 밝혔다.

이번 사업으로 국제운전면허증을 발급받기 위해 면허시험장이나 경찰서를 따로 방문해야 했던 주민들이 1회 방문만으로 여권과 국제운전면허증을 함께 신청할 수 있게 됐다.

구는 ▲도봉운전면허시험장과 양해각서(MOU)를 체결해 국제운전면허증 발급대행서비스를 실시하고 ▲입국기재사항을 적는 사증란이 많이 필요치 않은 주민들에게는 기존 여권보다 수수료 3000원이 저렴한 24면의 알뜰여권을 발급해 불편사항을 해소할 방침이다.

이와함께 여권신청시 교부 날짜를 안내해주는 여권교부 안내판을 눈에 잘 띄도록 LED판으로 교체, 종합민원실에 장애인 및 노약자 등 거동이 불편한 주민들을 위해 ‘사회적약자 우선처리 창구’를 설치했다.

아울러 평일 오전 8시~오후 8시 여권발급 연장근무를 비롯 ▲개명신고 1일 처리제 ▲민원후견인제 ▲여권등기서비스 및 홈택서비스 등 ‘1%의 민원도 소홀히 대하지 않겠다’는 구의 의지가 담긴 맞춤형 행정서비스를 실시한다.

구 관계자는 “작은 변화들이 모여 구민들이 느끼는 만족도가 향상될 수 있다고 생각한다”며 “앞으로도 친절하고 신속, 정확한 민원행정서비스 제공을 위해 노력해 나가겠다”고 밝혔다.

기타 문의는 구 민원여권과(02-2127-4690)로 하면 된다.

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