업무 매뉴얼화 착수··· 행정공백 최소화 [시민일보] 전남 해남군이 업무지식 공유와 행정의 연속성을 위해 업무처리절차 매뉴얼 제작에 착수키로 함에 따라 행정공백은 더 이상 없게 될 전망이다.

해남군 공직자들은 한 부서에서 평균 3년 이내로 근무하고 있지만 인사발령 시 업무처리절차 매뉴얼이 전무한 상태여서 업무담당자가 변경되면 그동안 업무파악까지는 상당시간이 소요돼 왔고, 이로 인한 업무의 차질은 행정의 효율성을 저하시켜왔었다.

해남군은 이러한 공백을 최소화하는 한편 업무별 시행착오를 방지하고자 매뉴얼을 제작하게 됐다.

군은 업무 처리요령과 업무 추진과정에서 습득한 지식과 경험, 각종사례 등을 공개해 누구나 쉽게 업무를 처리해 나갈 수 있도록 하는 등 개인의 업무지식을 조직의 업무지식으로 연결해 나갈 방침이다.

특히 제작된 책자내용은 내년도 개별 업무순기표 통합시스템으로 구축해 정내부전산망에 탑재함으로써 누구나 쉽게 활용할 수 있도록 한다.

이와 관련, 군은 실과소와 읍면 추진업무 전반에 대해 목적과 적용범위, 관련규정, 참고자료, 업무흐름도 및 업무처리 절차, 문제점 및 개선방향 등을 자세히 작성한 개인별 업무내용을 내달 말까지 작성하고, 내년도 1월중 제작 발간할 계획이다.

군 관계자는 “매뉴얼만으로 업무처리가 가능하도록 구체적으로 작성하고 통합시스템으로 구축할 계획이다. 인사이동과 업무변경 시 담당업무와 함께 매뉴얼을 인계인수해 업무공백을 최소화해 보다 효율적인 대민행정이 이루어지도록 하겠다”고 밝혔다.

정찬남 기자

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