소비자 경험 네트워크(CNS)인 인페이버는 웹사이트(www.infavor.me)와 안드로이드용 앱에 이어 최근 IOS용 앱을 론칭했다고 11일 밝혔다.

업체에 따르면 인페이버는 화장품, 휴대폰과 같은 제품 정보뿐만 아니라 음식점, 호텔, 기업 등 다양한 서비스에 대한 후기, 정보, 평가 등을 공유하는 공간으로 지난 7월 론칭됐다.

업체는 원하는 정보를 찾기 위해 블로그와 카페를 검색하지만 사실을 바탕으로 작성된 세세하고 솔직한 후기 보다 개인의 이야기나 블로거를 가장한 광고 내용이 많다 보니 원하는 정보를 찾거나 의사 결정하는데 혼란을 겪으며 허비하고 원하는 것을 찾지 못한 경험을 가진 소비자의 불만 해소를 위해 론칭했다.

이번 아이폰 앱에는 실시간 쪽지 기능이 추가돼 정보 공유가 더욱 수월해 질 것으로 보인다.

인페이버 관계자는 “블로그나 카페의 검색 방법과 달리 인페이버는 한 곳에서 원하는 정보를 검색해 빠르게 확인할 수 있다. 또 쓸데 없는 내용이 장황하게 나열되어 있지 않아 필요한 정보만 간략히 찾아 볼 수 있다는 게 장점”이라고 소개했다.

그러면서 "사용자 간 실시간 양방향 소통이 가능하여 실제 구매에 큰 도움이 된다는 게 이용자들의 의견이다. 기업 및 상공인의 입장에서는 비용 없이 홍보를 할 수 있고, 소비자들의 반응을 즉각적으로 확인할 수 있다."고 덧붙였다.

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