[시민일보]인천시가 2013년 인천실내&무도AG 및 제94회 전국체육대회 개최를 앞두고 경기장 주변과 외국인 편리 음식점 경영주에 대한 서비스 개선 교육을 실시했다.

이번 교육은 14일 오후 2시30분부터 17시30분까지 3시간동안 인천시청 대회의실에서 경기장 주변과 외국인 이용 편리 음식점 경영주 및 강화군 등 군, 구 관계 공무원 등 216명을 대상으로 진행됐다.

주요 교육 내용은 음식점 메뉴판 외국어 표기법, 외국인 손님맞이 기본 외국어활용법(영어, 중국어), 외국인 손님 방문 시 기본행동 예절 및 고객 감동 커뮤니케이션 기법으로 이뤄졌다.

교육은 2013 인천실내&무도AG에 많은 내, 외국인들이 인천시를 찾을 것으로 전망됨에 따라 시는 최근 한류열풍과 더불어 한식이 웰빙음식으로 세계인들의 관심이 높고 음식이 하나의 관광콘텐츠로써 자리 잡고 있는 추세에 맞춰 진행됐다.

이와 함께 국내, 외 행사를 앞두고 관광객들의 이용 율이 높을 것으로 예상되는 경기장 주변 음식점과 외국인들이 이용하기 편리한 음식점 종사자들에게 국제수준의 접객 서비스 매너를 갖추는데 촛점을 두고 교육을 실시했다.

교육에 참가한 업주들은 “한번의 교육으로 외국어 실력이나 국제 매너가 크게 향상되지 않겠지만 시에서 개최되는 대형 국제행사에 관심을 갖고 인천을 찾아주는 국내, 외 관광객에게 성심성의껏 친절하고 맛있는 음식을 대접한다는 마음으로 손님을 맞아 인천시의 위상을 높이는데 조금이나마 힘을 보태겠다”고 입을 모았다.

인천=문찬식 기자[email protected]