[시민일보] 서울의 한 자치구 동주민센터가 최근 사회적 약자를 배려한 '눈높이 민원창구'를 개설해 눈길을 끈다.

서울 성동구(구청장 고재득) 마장동주민센터는 이달 초 임신부와 청각장애인 주민을 위해 각각 임신부 배려 민원창구와 수화통역 서비스 창구를 개설했다고 13일 밝혔다.

이에 따라 임신한 여성이 동주민센터 민원창구를 방문할 경우, 대기 시간과 상관없이 배려 창구를 통해 우선 민원을 접수, 처리할 수 있게 됐다.

또 청각(언어)장애를 가진 주민들은 수화통역 서비스창구를 통해 화상 통역을 거쳐 큰 어려움 없이 민원을 해결할 수 있게 됐다. 창구 컴퓨터에 설치된 웹카메라를 이용해 국민권익위원회가 제공하는 화상 통역을 이용하는 것.

장완수 마장동장은 “사회적 약자를 배려하는 정감 있는 민원실 분위기를 조성함으로써 사회적 취약계층의 안배는 물론 실천하는 눈높이 행정 구현에 일조할 것으로 기대한다”고 말했다.

이나래 기자 [email protected]

사진 설명 = 서울 마장동주민센터는 이달 초 임신부, 청각장애인을 배려하는 민원창구를 개설했다. 주민센터 직원이 임신부 배려창구에서 주민 상담을 하고 있는 모습.