경기 화성시 동부출장소가 지난 14일 출장소 본관 2층에서 전직원을 대상으로 친절 매너 교육을 실시했다.

17일 동부출장소에 따르면 출장소 직원들은 이날 2시간여에 걸쳐 전직원을 상대로 시민의 공복으로서 갖추어야 할 기본 소양과 공무원의 품위를 지켜 시민들이 안정감을 가질 수 있도록 매너교육을 강도높게 받았다.

이날 교육은 소양교육을 통한 고객을 제일로 하는 의식변화를 추구하는 과정과 민원인의 항의에 대한 응대 자세 등을 집중적으로 하는 내용이 다뤄졌다.

교육을 맡은 강현진 코리아 매너스쿨 부위원장은 “강의에 참석한 공무원들이 생각보다 진지한 자세로 강의를 경청 했으며 중간 중간 강의에 대한 질문이 심도 있게 이루어져 좋은 시간이 됐다”고 말했다.

강태모 동부출장소 소장은 “이런 자리를 자주 가져 공무원이 시민을 대하는 기본 마인드가 바뀌고 시민들은 관에서 보다 편안한 마음으로 업무를 볼 수 있게 된다면 앞으로도 더 많이 이런 교육을 가질 수 있도록 하겠다”고 말했다.

/화성=김정수 기자 [email protected]
/화성=최원만 기자[email protected]

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