市, 영어·일본어·중국어등 16개언어 통역시스템 도입 앞으로 인천지역 택시 운전자들은 외국인들이 탑승해도 의사 소통에 큰 어려움 없이 외국인 승객을 목적지까지 안전하게 이동시킬 수 있게 된다.

10일 인천시에 따르면 내달부터 인천을 방문하는 외국인들을 위해 택시 통역시스템을 도입, 운영하기로 했다.
시의 이같은 정책은 지난해 (사)한국BBB통역전문 자원봉사단체와 (재)인천세계도시엑스포 간에 체결한 통역지원 업무협약에 이은 후속 조치다.

이를 위해 시는 인천지역 1만3701대(일반 5385대, 개인 8316대)에 대해 영어를 비롯해 중국어와 일본어 등 16개 언어에 대한 통역 서비스를 도입, 운영키로 했다.

택시 운전사는 외국인이 탑승해 의사소통이 어려울 경우 휴대폰을 이용해 1588-5644번을 누르고 원하는 언어 통역을 원하게 되면 그 즉시 해당 언어를 사용하는 통역자와 연결돼 필요한 사항을 전달받게 된다.

시는 택시 통역시스템이 전격 운영되면 그동안 외국인의 택시 탑승에 따른 언어문제는 완전 해소될 것으로 기대하고 있다.

시는 택시 통역시스템 운영의 활성화를 위해 각 조합을 통해 통역시스템 이용에 대한 교육을 실시하는 한편 홍보스티커를 제작해 차량에 부착해 나가기로 했다.

시 관계자는 “택시 통역시스템이 전격 운영되면 그동안 외국인 탑승객들에게 소홀했던 서비스의 질이 보다 향상될 것""이라며 “운전자들의 교육을 통해 통역시스템이 활성화될 수 있도록 하겠다""고 말했다.

/문찬식 기자 [email protected]

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