교육청 전국 최초 논문등 웹서 실시간 정보제공 인천시 교육청은 우수하고 차별화된 지식관리 행정 없이는 미래 교육을 책임질 수 있는 선도 교육청으로의 도약에 한계가 있다는 판단아래 전직원이 함께 동참할 수 있는 지식관리시스템(IKMS, http://www.ice.go.kr:8080)을 개통했다.
10일 시 교육청에 따르면 이번에 개통한 지식관리시스템은 다른 중앙부처나 기관의 내부직원 중심의 지식관리 형태를 벗어나 고객지향적인 요소를 가미한 독특한 지식관리시스템으로 주목받고 있는데 그 대표적인 것이 ‘교육지식 찾아주기 서비스’이다

교육지식 찾아주기 서비스를 통해 시민이나 민원인들이 교육에 관한 정보, 논문, 지식을 요구할 때 지식도우미들이 적극적으로 찾아서 웹상에서 실시간으로 제공해주는 서비스로 전국 최초의 행정서비스이다.
시 교육청은 특히 지식관리시스템 안에 교육감 제공자료를 비롯해 교육관련 논문, 교육 보도자료, 혁신자료 등 일반인들에게도 유용한 자료를 구축, 홈페이지를 찾는 모든 이에게 제공할 예정이다.
지식관리시스템은 고객지향적인 메뉴인 열린교육행정, 직원들의 업무자료 공유와 나눔을 위한 업무지식관리, 혁신정보나 자료를 제공하는 혁신지식관리 등 3가지 영역으로 구분해 사용자들이 활용할 수 있도록 했다.

‘열린교육행정’에는 교육감 제공자료, 명사칼럼, 자녀교육자료, 논문 및 지식등록처와 지식찾아주기 서비스 등 고객들을 최우선시 하는 메뉴로 편성했으며 시민들과 함께하는 지식관리에 역점을 두고 구성했다.
‘업무지식관리’에는 업무매뉴얼, 지침, 서식, 노하우, 업무 Q&A, 영상자료, 학교행정 자료실 등 업무와 관련된 모든 지식을 축척해 놓아 교육청 및 일선 학교에서 편리하게 모든 자료를 검색할 수 있는 시스템을 갖췄다.
시 교육청은 또 업무관련된 모든 자료는 직원뿐 아니라 일반인들도 볼 수 있도록 구성해 교육행정 전반에 대한 모든 자료를 시민들에게 공개하도록 해 적극적 정보공개에 대한 의지를 담고 있다.

‘혁신지식관리’에는 학습자료실, 학습동아리, 혁신사례, 혁신스토리, 독서자료실, 혁신영상자료실, 세미나 자료실, 혁신용어정리, 지식품앗이, 수요아카데미 등의 강좌자료 등 혁신에 대한 방대한 지식과 자료를 포함하고 있다.
시 교육청은 “이번 지식관리시스템 개통을 계기로 전 직원들이 지식을 분석, 저장, 공유함으로 체계적이고 효율적인 업무처리와 시민들을 위한 지식서비스 행정을 동시에 구현한다”는 야심찬 포부를 밝혔다.
/문찬식 기자 [email protected]

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