최우수상 ‘파주시’ 수상 파주시(시장 유화선)가 업무혁신 및 다양한 고객(납세자)만족 지방세정을 펼쳐 시민들의 자발적인 납세문화를 형성한 공로를 인정받아 1일 경기도로부터 세정평가부문 최우수상을 수상했다.

시는 지난해 전국 최초로 지방세 콜 서비스센터(031-940-2500)를 개설해 세무상담과 납세안내, 처분전 예고를 실시하고 있으며 소외계층과 거동불편 납세자에게는 비과세확인서와 감면확인서를 직접 방문하여 교부해주는 등 현장서비스를 시행하고 있다.

또한 모바일 납기안내와 어린이 세무교실 운영 등의 고객(납세자)만족 세정을 적극적으로 운영해 이번에 최우수상을 받는 영예를 안았다.

아울러 시는 중복되는 부문이 많아 업무에 비효율을 초래하는 지방세관련 3개 위원회(과세전적부심사, 시세심의, 과표심의)를 통폐합하는 조례를 입법추진 하고 있으며 조직의 혁신을 꾀하고 납세자에게 파주시 관광안내도를 보내주는가 하면 각종 고지서 디자인을 보기 편하게 개선하는 등 고객(납세자) 만족을 위한 혁신도 끊임없이 추진해 시민들로부터 좋은 평가를 받고 있다.

파주=/조영환 기자 [email protected]

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