행정수요자인 민원인 입장에서 민원업무프로세스(Process) 개선이 이해당사자인 시민의 의견을 통해 이뤄진다.

30일 시흥시(시장 이연수)는 시민참여도를 높이기 위한 열린시정을 위해 오는 8월부터 연중으로 민원사무처리 절차와 방식 및 기간 등 민원인 입장에서 불편한 사항을 시민들로부터 공모 받아 개선할 계획이라고 밝혔다.
이번 계획은 현재 시가 매월 셋째주 월요일 간부회의시 시민들을 위한 일하는 방식 개선사항 보고회를 개최, 시민들의 불편사항을 개선하기 위한 노력을 기울이고 있으나 보다 활발한 개선 노력을 기울이기 위해 추진됐다.계획에는 우수한 개선사항을 제안한 시민에게 소정의 보상금도 지급하는 방안도 마련됐다.

월별로 우수 1명에게 10만원, 장려 5명에게 각각 5만원상당의 문화상품권을 지급된다.

시흥=/송윤근 기자 [email protected]

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