모니터 회원은 제3자적 중립의 위치에서 분석·판단해 의견을 제시함으로써 상호간의 오해를 해소, 주민들로부터 경찰에 대한 일방적인 불신을 해소하기 위해 출범했다.
그동안 양주서는 경찰업무를 신속하고 공정하게 처리하기 위해 인터넷상의 민원접수 등 경찰홍보활동을 전개했으나 업무추진과정에서 민원사항에 대해 민원인과 경찰과의 상호의견 대립이 발생함에 따라 해결책을 모색해왔다.
이에 따라 양주서는 향후 사이버 모니터링을 통해 정보화시대를 맞이해 민원 업무를 광범위하고 신속, 공정하게 처리함으로써 양질의 고급치안서비스를 주민들에게 제공하는데 앞장 설 계획이다.
양주=/최문수 기자[email protected]
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