市교육청 전국 교육행정기관 최초로 ‘ES나르미’ 활용 인천시 교육청이 최일선 고객접점인 단위학교 혁신을 위해 교원들을 대상으로 한 교육만족 강사단 ‘ES나르미’를 활용한 고객만족과 혁신마인드 함양 교육을 교원까지 확대 실시하고 있다.

5일 시 교육청에 따르면 ‘ES나르미’란 교육만족(Education Satisfaction)을 위해 지식과 방법을 나누고 나르는 교원으로 구성된 전국 교육행정기관 최초 내부교원강사단의 브랜드 이름이다.

시 교육청의 이번 교육에는 자율 신청의 방법으로 초·중·고 54개교가 신청해 오는 21일까지 총 2788명의 교원들이 교육에 참여하게 된다.

이는 전국 교육행정기관 최초로 시도하는 대규모의 고객만족 교육이며 교육청으로 소집해 교육하는 것이 아니라 일선 학교로 강사가 찾아가는 혁신 연수로 대다수 교원의 출장을 피할 수 있어 수업결손 방지 및 예산절감, 이동의 불편을 최소화한 효율적인 교육으로 교원들의 큰 호응을 얻고 있다.

강의는 ‘교육 혁신 마인드 함양’이라는 공동 주제를 가지고 ‘ES나르미’들이 공동 개발한 교육안으로 진행돼 각자의 개성을 살려 현장감 있는 교육을 실시하고 있다.

주요내용은 외부에서 보는 교직의 장점과 시각을 되돌아보고 교직 사회의 변화를 예측하며 변화지향적인 교직문화 형성을 위한 혁신의 필요성, 민간기업의 혁신사례와 기법을 소개했으며 또 학교현장의 교육수요자 만족을 위한 친절도 향상 기법과 ‘이런 선생님은 어때요’라며 미래지향적인 교원의 상을 함께 그려보기도 했다.

교육 후 소감을 묻는 설문에는 ‘같은 동료이자 선후배 교원이 실천 사례 중심으로 일방적인 전달식 교육기법을 탈피, 교육현장의 애로점과 좋은 사례를 서로 고민하고 나누는 시간이 됐다’, ‘초심으로 돌아가겠다. 잠시 초심을 잃은 나를 발견하는 계기가 됐다’, ‘열정적인 ES나르미에 감탄했다’, 앞으로 보다 나은 교육자가 되기 위해 노력하겠다’ 등 긍정적인 의견들이 있었다.

시 교육청 관계자는 “교원들이 이렇게 적극적으로 호응해 주니 인천교육의 미래가 아주 희망적이라며 앞으로 하반기에도 이런 교육의 창구를 상시 운영할 계획”이라고 밝혔다.

/문찬식 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]