분산된 보건·복지·교육등 한 자리에 모아 인천지역 7개 구의 주민들은 앞으로 구청이나 동사무소에서 복지, 보건, 고용, 주거, 교육, 문화, 생활체육 등 각종 생활지원서비스를 통합적으로 제공받을 수 있게 됐다.

2일 시에 따르면 주민생활지원서비스 전달체계를 개편하는 주민서비스혁신 1단계 시범사업 대상에 2개 군을 제외한 중, 동, 남, 남동, 부평, 계양, 서, 연수구 등 8개 구 전체가 포함돼 연수구를 뺀 7개 구의 동사무소에서 3일부터 통합 생활지원서비스를 제공한다.

준비가 다소 지연된 연수구는 오는 8월부터 통합 생활지원 서비스를 제공할 계획이며 강화, 옹진군은 내년 7월1일부터 이 제도를 시행할 예정이다.

시는 행정자치부가 추진하는 주민생활지원서비스 전달체계 개편계획에 발맞춰 구에 업무통합처리 전담부서(과) 설치와 동사무소 주민생활지원팀 신설 등 기능 개편, 자치법규 정비, 공공기관(고용안정센터, 교육청, 보건소 등)간 연계체계 구축, 국비 24억2000만원 지원을 통한 동사무소 상담실 설치 등을 완료했다.

주민서비스혁신 1단계 시범사업 대상은 전국 53개 시·군·구로 인천은 서울과 부산의 9개 구에 이어 3번째로 많은 8개 기초자치단체가 시범사업 대상에 포함됐다.

주민생활지원 통합서비스는 각 기관이나 부서, 단체별로 분산 제공되던 각종 서비스를 한 자리에 모아 제공하는 원스톱 서비스를 말한다.

예를 들어 실직자가 여러 가지 지원혜택을 받으려면 동사무소, 구청, 고용안정센터, 교육청, 연금관리공단, 보험공단, 사회복지관, 민간 사회복지시설 등 서비스를 제공하는 기관과 단체를 일일이 찾아 다녀야 했지만 이제는 그런 불편을 겪지 않아도 된다.

구청이나 동사무소를 방문하면 아담하게 꾸며진 별도의 상담실에서 사회복지 공무원으로부터 전문 상담을 받고 원하는 서비스를 한꺼번에 제공받거나 알선 받을 수 있게 되는 것이다.

인천지역 동사무소는 법정 복지지원서비스뿐 아니라 고용지원서비스(직업상담, 공공근로, 구인구직 등록, 자활지원 등)와 보건, 의료서비스(건강검진, 물리치료, 보장구 지원 등 안내 및 의뢰), 주거복지서비스(영구임대 및 매입임대주택 입주신청, 전세자금 대출 신청, 접수 등), 시설입소서비스(노인, 장애인, 여성복지시설 입소 안내 및 의뢰) 등을 수행하게 된다.

주민생활지원서비스 전달체계 개편은 공무원들의 서비스 마인드, 행자부가 보급할 공공기관 및 민간기관을 망라한 통합정보시스템(가칭 사이버 종합복지센터)의 기능 등에 따라 효과가 크게 달라질 전망으로 성공적 정착여부가 주목된다.

/문찬식 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]