이번 프로그램은 폭언·폭행 등 특이민원으로부터 직원들을 보호하고, 업무과다·갑질·괴롭힘 등 직장 스트레스 감소를 위해 마련했다.

프로그램은 ▲전직원 대상 온라인 종합 스트레스 검사(MSS 진단) ▲상시 셀프진단 프로그램 ▲개인 1:1 심리상담 등으로 진행된다.

전직원 대상 스트레스 검사는 3~4월 중 시행하며, 105개 문항으로 구성된 검사를 실시해 개인별 검사결과를 제공하는 한편, 검사 결과를 종합하여 조직진단 및 전문가 컨설팅을 진행한다.

개인 1대1 심리상담은 연중 전 직원을 대상으로 협약된 심리상담센터에서 실시하며, 본인 희망에 따라 대면, 비대면 전화상담을 선택할 수 있다. 상담분야는 직장(업무) 스트레스를 비롯해 개인 생활적 내용까지 자유로우며 상담내역 및 개인정보는 철저하게 보장된다. 1대1 상담을 희망하는 직원은 상담 매니저가 연결돼 일정을 조율하고, 이후 서울·경기 지역의 전문상담센터에서 대면·비대면 선택 상담이 진행된다.

이밖에도 상시 셀프진단 프로그램도 지원한다. 직원들은 언제든 PC, 모바일로 접속해 직무스트레스 요인과 번아웃 증후군(소진척도)을 진단할 수 있다.

이동진 구청장은 “본연의 행정업무에 더해 작년부터는 코로나19라는 긴 업무 부담이 겹치며 직원들의 심적 고충과 피로도가 높은 상황이다. 이번 프로그램으로 직원들의 직무스트레스를 덜고 심리적 안정을 통해 건강한 조직문화를 조성하는 데 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]