▲ 김부겸 행정안전부 장관(가운데)과 박봉주 서울 성동구 행정관리국장(왼쪽 두 번째) 등 관계자들이 ‘제8회 민원공무원의 날’ 행사에서 ‘2017 국민행복민원실 인증현판 수여식’ 후 기념촬영을 하는 모습.(사진제공=성동구청)

구민 눈높이 맞춘 민원실

[시민일보=이진원 기자] 성동구(구청장 정원오)가 ‘2017 국민행복민원실’로 선정돼 최근 열린 ‘제8회 민원공무원의 날’ 행사에서 ‘우수기관 표창’과 ‘인증현판’을 수여 받았다고 23일 밝혔다.

구에 따르면 국민행복민원실 선정은 전국 245개 광역·기초 자치단체와 17개 시·도 교육청을 대상으로 진행되며, 민원실 환경과 서비스 품질 등을 종합적으로 평가해 우수기관을 선정하고, 이를 3년간 인증해주는 제도다.

세부적으로 구는 이번 평가에서 ▲사회적 약자를 위한 배려창구 설치 ▲장애인 도움벨과 모유 수유실 개선 등 구민의 눈높이에서 민원실의 시설·환경을 구성한 것이 좋은 평가를 받았다고 설명했다.

아울러 ▲폐업신고 일괄처리 ▲안심상속서비스 ▲생활민원 원스톱서비스 ▲허가전담창구 운영 등 각종의 신속·편리한 민원서비스도 높은 평가를 받았다고 덧붙였다.

정원오 구청장은 “평소 구민들에게 먼저 다가서며 소통하고자 했던 노력이 이번 수상으로 이어진 것 같아 기쁘고, 이를 계기로 앞으로도 민원실 환경과 민원서비스 품질 향상을 위해 더욱 노력하겠다”고 밝혔다.

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