K-water 함평수도센터, 올해 '유수율 80%' 목표

[함평=황승순 기자] K-water 함평수도센터가 2009년부터 함평군 지방상수도 운영효율화사업을 시행하고 있다.

주요사업 내용은 깨끗하고 풍부한 수돗물의 안정적인 공급, 체계적관망관리를 통한 유수율 조기 달성, 고객이 만족하는 서비스 제고사업 등이다.

군민이 만족하는 상수도 서비스 향상을 위해 노력한 결과, 사업시행 후 유수율(수요자에게 공급되는 수돗물 비율)은 76%로 35%p 향상되었으며, 고객만족도 또한 지속 상승하는 효과를 거뒀다.

전라남도 평균 유수율(68.5%)과 비슷한 여건의 인근 지자체 50%대의 유수율을 감안할 때 함평군 상수도 행정서비스의 질을 한 단계 높였다는 평가를 받고 있다.

군과 K-water 함평수도센터는 긴밀한 상호협력을 바탕으로 민원처리 전담팀 구성, 24시간 콜센터 운영, 찾아가는 고객간담회 실시, 수돗물 안심확인제 등 지속적인 상수도 고객서비스 혁신을 추진할 계획이다.

또한 올해 중 80% 유수율 목표를 달성해 새는 물을 대폭 줄임으로써, 최근 우려되고 있는 지역의 가뭄 걱정을 기술력과 체계적인 관리로 극복하겠다는 각오를 밝히고 있다.

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