[시민일보=김다인 기자]고급 명품 여성의류 온라인쇼핑몰 ㈜애비뉴카라 ‘더카라(THE CARA)’가 26일 서울 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2016 한국소비자만족지수 1위’ 인증식에서 명품브랜드(여성의류) 부문 1위를 수상했다.

‘더카라’는 2015년 고객이 신뢰하는 브랜드대상 온라인쇼핑몰(여성의류) 부문 수상에 이어, 이번 2016 한국소비자만족지수 1위까지 수상하며 그 가치를 인정받고 있다.

특히 30~40대 여성의류를 판매하는 더카라는 좋은 원단과 정성껏 마감된 의류를 제공하는 고급 브랜드로 심플과 엘레강스를 추구한다. ‘고객에게 진실 된 감동’이라는 모토 아래 고객 중심의 원칙을 창업 초기부터 지켜오고 있다.

더카라 관계자는 "제품을 출시할 때 전문가들이 상품을 일일이 확인하고 고객의 개별요청 사항들을 검토해, 상품을 받는 것이 아닌 감동을 받게 하기 위해 노력하고 있다"며 "이 같은 노력으로 가입 회원 95.2%가 천만 원 이상의 많은 금액을 재구매 할 정도"라고 덧붙였다.

또한 모든 제품은 옷을 좋아하는 전문 MD가 직접 선정·검수 작업을 한다. 제품 원단의 품질과 합리적인 가격, 마감상태, 착용까지 면밀히 확인한 후 출시 여부를 결정한다. 이에 창업 초기부터 아나운서 협찬 168회, 2013년 신발 및 단독 의류 디자인 제작, 2014년 더카라는 해외배송에 이르기 까지 고객 신뢰를 바탕으로 꾸준히 성장하고 있다.

한편 ‘한국소비자만족지수 1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로써, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 지표다.

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