한국야쿠르트는 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영?평가한 2012년도 하반기 제2차 CCM 인증심의위원회 심의결과 3회 연속 CCM 인증을 획득했다고 11일 밝혔다. 인증기간은 2013년 1월 1일부터 2014년 12월 31일 까지 2년간이며 한국야쿠르트는 2008년 이래 지속적으로 인증을 받아왔다.

CCM 인증이란 Consumer Centered Management의 약자로써, 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가해 인증하는 제도다.

인증된 기업은 소비자피해사건 자율처리, 법위반 제재수준 경감, 우수기업에 대한 포상, 인증마크 사용 등의 인센티브를 받게 된다.

허경옥 CCM 평가위원장(성신여대 생활문화소비자학과 교수)은 평가결과보고서를 통해 “한국야쿠르트는 소비자중심경영에 대한 인식, 경험, 노하우를 충분히 쌓아 온 상태”라며 “1차 평가 이후 CCM 실천이 매우 모범적인 기업으로 평가받아 온 기업으로서 앞으로도 CCM의 선도적 기업이 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.

한편 CCM 인증서 수여식과 컨퍼런스는 52개 기업이 참여한 가운데 11일 오전 9시 30분부터 오후1시까지 서울팔래스호텔 그랜드볼룸에서 진행된다.