무인민원발급기에서 발급받을 수 있는 민원서류는 주민등록등·초본을 비롯해 토지(임야)대장, 개별공시지가확인원, 병적증명서 등 56종이며 이용시간은 오전 9시부터 오후 11시까지이고 주말과 공휴일에도 발급이 가능하다.
군은 군민들의 편의를 위해 유동인구와 민원서류 발급량이 많은 읍·면사무소를 중심으로 지난 2001년부터 무인민원발급기 11대를 설치·운영해 오고 있으며, 군민들의 이용률이 점차 높아지고 추가설치 요청이 계속 됨에 따라 굴비골농협에 1대를 추가로 설치하게 됐다.
무인민원발급기를 이용하면 업무시간은 물론 야간과 휴일에도 민원서류를 발급받을 수 있으며 민원창구에서 대기시간 및 발급시간이 단축되고 발급수수료 절감효과도 있다.
군 관계자는 “이번 무인민원발급기 추가 설치로 인해 신속한 민원처리로 군민이 만족하는 행정서비스가 향상될 것으로 기대한다”고 밝혔다.
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