평일 영업시간은 오전 9시30분에서 오후 8시까지, 일요일은 오전 10시부터 오후 4시까지이며, 토요일을 제외한 나머지 날에는 영업을 원칙으로 한다. 단 일요일은 구정과 추석과 중복될 경우 휴무한다.
구로동지점의 외국인 외환창구는 구로 인근의 외국인 근로자들이 업무 이후 시간을 활용해 편리하게 해외송금, 환전 업무를 할 수 있으며 입출금 업무, 예금신규업무, 신용카드와 전자금융, 제 사고신고업무 등의 거래도 가능하다.
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