광명시 온라인 입금만 가능… 창구 직원도 불친절 원성 농민들이 많이 이용하는 농협이 각종 공과금을 창구에서 수납하지 않고 온라인으로만 입금을 받아 이용자들로부터 비난의 소리가 빗발치고 있다.

1일 이용자들에 따르면 농민들이 편리하게 이용하는 농협이 이미 오래전부터 각종 공과금을 수납하지 않고 자동이체를 권하고 있다. 또 이를 모르고 현금과 공과금 고지서를 들고 장시간 기다렸다 창구에 내면 퉁명스럽고 불친절하게 창구직원이 받지 않는다며 밀어낸다는 것이다.

이 때문에 농민들이 우체국을 이용해야 하는 어려움이 뒤따르고 있으며 생활이 어려운 농민들이 이중삼중의 푸대접에 분노를 느끼고 있다.

자동이체는 통장에 항상 잔고가 있어야 되는 어려움이 뒤따라 농민들은 자동이체 신청조차 하지 못한 채 어려움만 가중되고 있는 실정이다.

실제로 박모씨(45)는 지난 29일 광명시 하안동 광명농협 창구 이모양에게 아파트 관리비를 냈으나 받지 않는다며 퉁명스럽게 말하는 등 불친절에 말다툼까지 했다는 것이다.

또 임모씨(65·광명시 광명5동)는 “시중은행은 물론 농협에서조차 공과금을 수납하지 않고 있어 어려움을 겪고 있다”며 “통장에 여유 돈이 없는 지금의 노인들은 공과금을 내기 위해 우체국만을 찾아야 하는 어려움을 겪고 있다”고 불편함을 호소했다.

이에 대해 농협 한 관계자는 “앞으로 공과금을 현금으로 내는 고객에게 무통장입금에 대한 설명을 직원들이 자세히 해 불편이 없도록 하겠다”고 해명했다.

/류만옥기자 [email protected]

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