하남시, 민원업무 통합시스템 구축 경기도 하남시가 민원실내 통합시스템을 도입, 초 단위 서비스를 제공해 업무 효율성을 높이고 있다.

24일 시에 따르면 지적증명 민원발급시 전자 공인된 유인증명 발급시스템을 도입, 통합 발급해 1건의 증명발급시간을 17초 이내에 처리할 수 있게 됐다는 것.

기존의 경우에는 각기 다른 창구에서 접수·출력, 인건의 복잡한 과정을 거쳐 2~3분 정도 소요됐었다.

또 지적도, 토이지용계획확인서, 토지대장 등 각 창구별로 신청서를 작성 발급하던 증명민원을 한 창구에서 한번의 신청으로 발급·배부해 지적도 등 7종을 모두 발급받을시 종전 20분에서 2분 이내로 신속하게 발급 가능하다.

이는 시가 지난해 경기도 민원행정평가 우수 상사업비 1000만원과 시비 2000만원을 투입, 지난 7월부터 민원실의 환경개선공사를 추진한 결과다.

시는 지적증명민원 창구 교체, 지적안내도 자동열람대 설치, 지적도 전산열람석 설치, 시 안내도 설치 등 민원편의시설을 대폭 확충했다.

특히 시 지적안내도 자동열람대는 주민이 열람하고자 하는 지역을 실제로 가보지 않고도 버튼 조작으로 볼 수 있도록 고안됐다.
하남=김한섭 기자 [email protected]

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