▲ (사진=동대문구청 제공)

[시민일보 = 이대우 기자] 동대문구(구청장 최동민)는 공동주택 관리사무소장 40명을 대상으로 생성형 인공지능(AI) 활용과 주요 민원 처리 절차를 다루는 실무교육을 진행했다고 11일 밝혔다.

구청에서 열린 이번 ‘공동주택 관리사무소장 2차 교육’에는 신설동·제기동·답십리1동·회기동·휘경동·이문동 지역의 관리사무소장들이 참석했다. 지난 3월에 이어 올해 두 번째로 마련된 교육이다.

참석자들은 생성형 AI 도구를 이용해 자료를 검색하고 반복 업무를 효율적으로 처리하는 방법을 실습했다. 공동주택 관리 현장에서 자주 발생하는 민원 사례도 살펴보고 관련 법령과 행정 절차에 따른 대응 방식을 익혔다. 관리업무에 적용할 수 있는 자료 검색과 업무 개선 방법을 직접 사용해 보는 실습에 중점을 뒀다.

구는 지난 3월과 11월 진행한 교육에서 AI 활용에 대한 현장 수요를 확인했다고 설명했다. 구는 이번 교육의 목표가 관리 주체의 직무 역량을 높이고 민원 처리 과정의 혼선과 갈등을 줄이는 데 있다고 설명했다. 교육에서 접수된 의견과 운영 성과를 검토해 내년에도 관리사무소장 역량강화교육을 이어갈 계획이다.

한 참석자는 “AI를 활용하면 반복적인 업무를 보다 효율적으로 처리할 수 있다는 점이 인상적이었다”며 “새로운 기술을 공동주택 관리업무에 접목할 수 있도록 앞으로도 다양한 실습 중심 교육이 이어졌으면 좋겠다”고 말했다.

최동민 구청장은 “공동주택 관리사무소장은 입주민의 일상과 밀접한 공동주택 관리의 핵심 역할을 담당하고 있다”며 관리사무소장의 전문성을 높일 수 있는 교육을 지속하겠다고 밝혔다.

한편, 공동주택 관리사무소장은 아파트 등 공동주택의 시설 유지와 안전관리, 관리비 집행 등 전반적인 관리업무를 총괄하는 책임자다. 

‘공동주택관리법’에 따라 의무관리대상 공동주택에는 원칙적으로 주택관리사를 관리사무소장으로 배치해야 하며, 일정 규모 미만은 주택관리사보도 맡을 수 있다.

주요 업무는 입주자대표회의 의결사항 집행, 관리비와 장기수선충당금 관리, 시설물 안전점검, 하자보수 청구, 장기수선계획 조정 등이다. 또한 관리사무소 직원의 업무를 지휘·감독하고 공동주택을 안전하고 효율적으로 관리해 입주민의 권익을 보호하는 역할을 수행한다.

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