[수원=임종인 기자] 경기도교육청 소속 경기도율곡교육연수원은 19·20일 의정부시 몽실학교에서 일반직 공무원 및 교육공무직원 64명을 대상으로 ‘민원처리와 기록물관리 과정 1기 직무연수’를 실시한다.

이번 연수는 찾아가는 직무연수의 일환으로 민원 처리에 필요한 법규와 제도를 통해 교육행정의 투명성과 신뢰성을 높이고, 국민과의 소통역량 강화를 위해 마련했다.

연수내용은 ▲민원일반 제도 ▲정보공개와 민원처리 ▲개인정보와 민원처리 ▲기록물 관리 요령 ▲민원상담 디자인 및 자기관리 등이며, 민원 서비스 관련 업무의 전문성을 높일 수 있도록 편성했다.

이 가운데 ‘기록물관리 요령’에서는 기록물 관련 규정과 제도를 이해하고, 생산에서부터 폐기까지 절차별 기록물관리 방법, 대외비 관리요령 등의 문서보안 수행역량을 강화한다.

특히 ‘민원상담 디자인 및 자기관리’에서는 민원의 상황별 대처방안을 함께 공유하고 실습하면서 맞춤형 민원서비스에 초점을 맞춰 역량을 기르는 시간을 보낸다.

한편 2기 직무연수는 오는 26·27일 일반직 공무원 및 교육공무직원 60여명을 대상으로 광주하남교육지원청에서 진행할 예정이다.

유대길 연수원장은 “이번 연수를 통해 업무담당자들의 신속하고 정확한 민원처리와 체계적인 기록물 관리로 투명한 교육행정의 구현을 기대한다”고 말했다.

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