[인천=문찬식 기자] 인천 강화군이 군청 진달래홀에서 민원담당공무원 220여명을 대상으로 ‘2017년 상반기 공무원 친절 교육’을 실시했다고 15일 밝혔다.

이번 교육은 민원 응대에 필요한 친절서비스 요령 등을 익히고 민원만족도 향상과 역량 강화를 위한 것으로 '친절하기 위한 기분 좋은 변화'라는 주제로 실시됐다.

교육은 커뮤니케이션 전문교육기관 더 커뮤니케이션 대표 강지연 강사가 군민을 중심으로 한 인식의 전환과 고객 요구에 대한 능동적 대처 등의 구체적인 사례를 통해 현장에서 바로 사용할 수 있는 실용 위주의 교육으로 진행됐다.

군 관계자는 “친절한 행정이 군정의 경쟁력 강화를 위한 핵심역량”이라며 “이번 교육을 통해 민원인의 입장을 이해하고 상호소통하는 신뢰행정의 실천으로 군민에게 감동과 믿음을 주는 강화군이 되도록 노력하겠다”고 말했다.

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