[시민일보=표영준 기자]서울 영등포구(구청장 조길형)가 최근 미래창조과학부가 주관한 '콘텐츠제공서비스 품질인증제'에서 홈페이지·소셜미디어방송 두 부분에서 '굿 콘텐츠 품질인증'을 획득했다.

전국 지자체 중 두 가지 분야서 품질인증 마크를 획득한 것은 구가 유일하다.

이번 품질인증평가는 미래부와 한국데이터베이스진흥원(이하 진흥원)이 우수 품질의 온라인 사이트에 품질인증마크를 부여하는 것으로 콘텐츠 서비스의 공신력을 확보하고 공정한 유통환경 조성을 위해 마련된 제도다.

구는 ‘구 홈페이지’와 소셜미디어방송 ‘소통TV’를 운영한 결과 모든 심사 항목에서 골고루 높은 평가를 받았다고 밝혔다.

품질인증 마크는 홈페이지 오른쪽 하단에 배치되며 미래부와 진흥원에서 온·오프라인 홍보를 제공한다.

품질인증은 분야별 전문가로 구성된 전문가평가위원회와 성별·연령별·지역별로 선발된 이용자평가단의 공정하고 객관적인 평가를 거쳐 결정됐다.

구 홈페이지는 유익한 생활주제를 스토리텔링으로 소개하는 ‘공감스토리’ 서비스와 이용자 패턴을 기반으로 한 과학적인 서비스 메뉴를 운영해 고객 중심의 서비스를 제공한 점이 호평을 받은 것으로 알려졌다.

또한 최신 민원행정 정보 및 문화행사 정보를 신속하게 소개하고 열린 구청장실, 사회관계망서비스(SNS) 등 다양한 실시간 소통 채널을 운영한 것도 좋은 평가를 얻었다.

구의 소셜미디어방송인 소통TV는 SNS와 인터넷방송을 결합한 소셜방송으로 구정소식·문화행사·건강강좌·의회소식 등을 실시간으로 전달하는 동시에 SNS를 통해 구민들의 의견을 반영하는 양방향 소통을 펼쳐온 점이 주목을 받았다.

구는 앞으로도 이용자들이 신뢰를 가지고 쉽고 흥미롭게 홈페이지를 이용할 수 있도록 기존 콘텐츠 정비 및 우수콘텐츠 발굴에 박차를 가할 계획이다.

조길형 구청장은 “정보화시대인 요즘 많은 구민들이 온라인을 통해 행정정보를 얻고 있다. 구민의 입장에서 무엇이 필요하고 어떻게 해야 좋은 콘텐츠를 제공할 수 있을지 끊임없이 고민하고 노력한 과정이 좋은 결과로 이어진 것 같다”며 “앞으로도 구민과 소통하며 양질의 콘텐츠를 발 빠르게 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.

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