터치웍스, ㈜스마트플레이스와 전략적 사업 제휴를 위한 양해각서(MOU) 체결

[시민일보=최민혜 기자]멤버십 서비스 ‘터칭(Touching)’을 운영하는 ㈜터치웍스(대표 강승훈)는 ㈜스마트플레이스(대표 한석민)와 전략적 사업제휴를 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 16일 밝혔다. 이번 업무협약을 통해 ㈜터치웍스는 ㈜스마트플레이스의 3개 브랜드 오프라인 매장에 ‘터칭’ 서비스를 도입한다.

㈜스마트플레이스는 카페 프랜차이즈 ‘더착한커피’를 런칭 후 커피 시장에 안정적으로 정착, 2014년에는 디저트 전문 카페 ‘디스커버리 테이스트’를 런칭했으며 최근 주류 프랜차이즈 ‘서울맥주1977’까지 런칭한 전문 프랜차이즈 기업이다. ㈜스마트플레이스는 이에 한 걸음 나아가 고객 재방문을 높이기 위한 서비스 플랫폼을 모색하던 중 멤버십 서비스 ‘터칭’ 도입을 결정하게 되었다고 밝혔다.

터칭은 평소 고객들이 자주 사용하는 교통카드 또는 스마트폰(NFC)을 매장에 비치된 리더기에 터치하는 것만으로 스탬프 적립과 쿠폰 사용이 가능한 서비스다. 적립 내역과 발급된 쿠폰은 터칭 앱을 통해 확인할 수 있다.

각 매장에서는 ㈜터치웍스에서 제공하는 고객관리 프로그램을 통해 적립한 고객들의 데이터를 확인하고, 쿠폰이나 메시지를 발송하는 등 재방문율을 높이기 위한 다양한 마케팅 기능들을 사용할 수 있다.
‘더착한커피’는 터칭 앱을 다운받은 뒤 멤버십에 가입하면 스탬프 3개를 추가 적립해주는 이벤트와 ‘서울맥주 1977’ 매장에서 멤버십 가입 이벤트를 진행하고 있다.

한편 터칭은 이용고객이 280만 명을 넘어 섰으며 전국적으로 3,500여 개 매장과 제휴 되어 있다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]