[시민일보=이대우 기자]강동구도시관리공단 이사장은 최근 둔촌동에 위치한 일자산 제1체육관 배드민턴 수업에 참석, '고객감동, 현장속으로'를 개최했다.

14일 공단에 따르면 '고객감동, 현장속으로'는 이사장이 직접 현장으로 찾아가 회원들의 이야기를 들으며 공감하고 소통하는 고객과의 만남의 자리로, 2015년부터 지속적으로 실시되고 있다.

이날 행사에선 일자산 제1체육관 오전 10시 배드민턴 회원 약 20명과 이계중 이사장이 함께하는 자리를 가졌다. 간편한 운동복 차림의 이사장과 회원들이 서로 공을 주고받으면서 자연스럽게 대화가 이어졌으며, 회원들은 배드민턴 코트 상태의 개선과 일자산체육관의 전체적인 시설환경 정비를 요청하는 등 다양한 의견들을 제시했다. 공단 측은 이렇게 현장에서 직접 들은 고객들의 소리를 적극적으로 검토 후, 향후 사업장 운영 정책에 반영할 예정이다.

이계중 이사장은 “회원들과 더욱 가깝게 소통하고자 함께 운동하는 시간을 가져보니, 이전보다 다양하고 생생한 의견들을 듣게 되어 좋다” 며 “앞으로도 지속적으로 현장을 방문하여 고객들과 더 많이 대화하고 소통하는 자리를 가짐으로써 공단 시설을 이용하는 주민들의 만족도를 높이도록 할 것”이라고 향후 계획을 밝혔다.

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