26일부터 예약처리제 확대…둘째·넷째 목요일 운영

[시민일보=이지수 기자]양천구(구청장 김수영)는 오는 26일부터 '동주민센터 야간민원 예약처리제' 대상 업무를 확대 운영한다.

이는 2007년부터 운영돼 온 동주민센터 야간민원 예약처리제가 주민등록 업무에만 한정돼 있고 예약없이 방문한 민원은 서비스를 이용할 수 없어 유명무실한 제도라는 지적이 있어온 데 따른 조치다.

구는 더 나은 주민맞춤형 행정서비스를 제공하고자 이러한 문제점을 적극 개선한다. 먼저 기존의 주민등록 관련 업무에서 인감을 포함한 각종 증명서 발급업무로 대상이 확대된다.

이로써 야간예약으로 ▲출생·사망·전입신고 ▲주민등록증 발급 신청·교부 ▲말소·재등록 ▲전입세대열람 ▲인감증명서 신고·발급 ▲주민등록 등·초본 발급 ▲가족관계등록부 발급 ▲본인서명사실확인서 발급·신청 서비스 이용이 가능해졌다.

이외에도 민원인이 부득이한 사정으로 예약없이 방문할 경우 당일 해결 가능한 업무에 한해 적극 처리할 예정이다.

매월 둘째·넷째주 목요일 오후 6~8시 운영되는 이 제도를 이용하고자 하는 주민은 거주지 동주민센터 담당자와 전화예약 후 해당일에 방문하면 된다.

구 관계자는 “야간민원 예약처리제 대상 확대로 주간에 동주민센터 방문이 어려웠던 주민들의 불편이 해소될 것으로 기대된다”며 “단지 보여주기식의 일회성이 아닌 내실 있는 운영으로 주민들의 행정서비스 만족도를 높이는 계기가 될 것”이라고 말했다.

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