[구미=박병상 기자]현재 차량등록 대수가 매년 3.4%의 폭발적인 증가로 '차량 20만대 구미시대'를 목전에 두고 있는 경북 구미시 차량등록사업소가 '민원불편 ZERO화 구미시대'를 선포하고 나섰다.

구미시 차량등록사업소는 늘어나는 자동차등록 대수에 따른 방문 민원수의 폭발적인 증가로 인해 민원인들의 대기시간이 길어지는 불편을 최소화하기 위해 민원인들의 다양한 의견을 수렴해 일반개인 민원인들을 위한 '일반민원 전담창구'를 신설함으로 민원인들의 대기시간을 건당 10분 정도로 최대한 단축해 나가고 있다.

아울러 민원실에 민원안내 전담도우미를 배치해 민원인들이 각종 신청서류 작성 무료 서비스와 민원창구 전담 팀장으로 베테랑 모범 공무원을 지정해 등록절차의 신속한 원스톱 시스템 도입으로 특히 장애인과 외국인·노약자 민원인들에 대한 서비스를 대폭 확대 강화해 나가고 있다.

2014년 말 기준 자동차등록 대수가 전년도 일평균 298대에서 2015년 1월 말 현재 일평균 361대로 전년대비 21%이상 폭증하고 있으며, 자동차 관련 민원처리 건수도 일평균 전년도 2018건에서 2015년은 2585건으로 28%로 증가했다.

이창국 차량등록사업소장은 43만 구미시민들의 생활 필수품인 자동차의 체계적인 등록관리로 시민의 편익을 증진시키고, 불편·부당한 업무 처리방식을 획기적으로 개선·발전시켜 신속하고 공정한 등록민원 처리를 통해서 고품격 행정서비스를 제공하는 '차량등록 민원불편 ZERO화 구미시대'를 선포했다.

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