중랑구, 4년 연속 우수구 선정 영예 [시민일보=서예진 기자] 중랑구(구청장 나진구)가 서울시에서 평가하는 ‘2014 응답소 현장민원 운영실적 평가’에서 우수구로 선정됐다. 이로써 구는 2011년 선정된 이래로 4년 연속 우수구에 뽑혔다.

서울시 25개 자치구를 대상으로 실시된 '2014. 응답소 현장민원 운영실적 평가'는 서울시 응답소 현장민원 운영프로그램 시스템을 활용해 연중 상시평가가 이뤄지며 ▲응답소 현장민원 처리 실태 ▲현장민원 살피미 운영실적 ▲참여노력도 등 3개 분야에 대해 평가가 진행됐다.

구는 그동안 주민이 주변에서 겪고 있는 각종 주민 불편사항인 불법주정차 단속, 보안등 고장신고, 도로불편사항 정비, 쓰레기 무단투기 신고 등 12개 분야·67개 민원사항에 대해 신속하고 정확하게 처리했다. 특히 일회성 처리가 아닌 지속적인 모니터링과 현장점검을 통해 꾸준히 관리했다.

구청 감사담당관 성문식 감사관은 “이번 평가는 구민을 위한 더 나은 민원서비스 품질개선을 통해 살고 싶고 자랑하고 싶은 행복도시 중랑을 만들기 위해 전직원이 합심한 결과”라며 “앞으로도 구민 불편사항 제로화를 위해 최선을 다할 방침”이라고 밝혔다.

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