민원인 가장 洞 주민센터 방문 용산구, 16일까지 총 3회 실시

[시민일보=고수현 기자]용산구(구청장 성장현)가 신규임용자들을 대상으로 '친절도 평가체험'을 실시하고 있다고 밝혔다.

15일 구에 따르면 이번 평가체험은 2014 신규임용자들에게 공직자로서의 청렴·친절 마인드를 효과적으로 정립하기 위해 추진됐다.

특히, 친절봉사 자세가 정립되지 않은 신규임용 직원의 대민 불친절 사례를 최소화하고 효과적인 친절마인드를 확립함은 물론 공직자로서 지녀야 할 기본소양을 기를 수 있도록 돕고자 구가 자체적으로 추진·준비했다.

이에따라 친절도 평가체험이 15~16일 총 3회에 걸쳐 실시되고 있다. 신규임용 직원들이 민원인으로 가장해 전부서·동 주민센터에 방문평가와 전화평가를 실시하고 특히, 민원관련 부서와 동 주민센터는 추가 평가할 예정이다. 이날 평가에서는 민원 응대, 상담, 종결태도 등을 세부적으로 살펴볼 예정으로 구는 결과에 따라 부서 공직윤리 마일리지 점수를 가·감점해 인센티브를 부여할 계획이다.

한편, 구는 이번 친절도 평가체험에 앞서 15일에는 구 현황, 공무원 행동강령과 공무원 스스로 업무해태·오류·부정 등을 사전 예방하기 위해 다양한 방법을 통해 상시적으로 확인·점검하는 자율적 내부통제 교육을 실시했다. 이날 교육은 신규임용 직원들이 앞으로 공직자로서 반드시 갖춰야 할 덕목과 바람직한 공직 윤리문화에 대해 생각해볼 수 있는 자리로 마련됐다.

성장현 구청장은 "신규임용 직원들은 아직 공직 마인드가 확고히 정립되지 않은 경우가 많다"며 "이번 체험과 교육을 통해 바람직한 공직자상을 구현할 수 있을 것이며 향후 청렴·친절 마인드 함양에 실질적 도움이 되는 사업들을 지속적으로 추진할 것"이라고 말했다.

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