근무1년 미만 직원 30명과 선배 공무원 1:1 결연…고질민원응대, 갈등대처 등 상담 · 충고 [시민일보=박기성 기자]서울 구로구(구청장 이성)가 복지담당 신규 공무원들의 공직 적응을 돕기 위해 멘토링 제도를 운영중이라고 11일 밝혔다.

이는 신규 공무원과 선배 공무원이 일대일로 결연을 맺어 업무 노하우를 전수하는 한편 현장 대응능력을 기르는데 도움을 주기 위한 것이다. 멘토들은 주로 고질민원 응대 방식, 갈등대처 방법 등에 대해 상담할 예정이다.

구는 업무 관련 지식과 경험을 충분히 갖춘 최근 5년 이내 임용된 공무원을 대상으로 멘토 30명을 선발해 근무한지 1년이 안된 신규 직원과 일대일 결연을 맺었다. 지난 8월27일 결연식을 열어 멘토와 멘티가 처음으로 만났고 앞으로 월 1회 소통의날을 자율적으로 정해 친분을 쌓아가게 했다.

간부와의 열린 소통을 위해 멘티의 최종 관리자를 생활복지국장으로 지정하고 신입 직원이 어려움을 겪을 때 언제든 전자우편, SNS 등을 통해 온라인으로 대화할 수 있도록 했다.

구로구 관계자는 "질 좋은 행정 서비스의 첫 출발은 직원들이 스트레스를 덜 받고 즐겁게 일할 수 있는 분위기에서 시작된다“며 ”신규직원들이 멘토링제를 통해 더욱 신바람 나는 직장문화를 만들어 나가는데 도움이 되길 바란다“고 전했다.

한편 오는 10월17일 구는 복지분야 공무원들과 함께 '사회복지 한마당'을 열어 조직의 일체감을 높이고 화합하는 시간을 보내도록 할 예정이다.

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