강북구청서 민원행정서비스 만족도 향상 교육 20일 실시 [시민일보=서예진 기자] 강북구가 20일 오후 3시 구청 4층 대강당에서 구청직원을 대상으로 민원행정서비스 만족도 향상을 위한 ‘정보·민원소통 교육’을 실시한다.

이번 교육은 정부3.0 시대의 핵심과제로 제시되고 있는 정보공개제도에 대한 직원들의 이해를 돕는 자리로 구는 교육을 통해 직원들의 행정정보의 적극적 공개와 신속하고 투명한 정보공개 민원처리에 대한 역량을 강화시켜 지역주민의 알 권리 보장과 행정정보의 품질 향상을 이끌고자 마련했다.

교육은 기록물, 정보공개분야에 대한 전문적 이론과 풍부한 현장 경험을 갖춘 조영삼 서울시 정보공개정책과장의 강의로 진행되며 행정정보공개제도의 개요 및 운영현황 등을 함께 알아본다.

특히 정보공개법 제9조에 따른 비공개 사례를 유형별로 분석해 봄으로써 그동안 직원들이 어렵게만 느껴왔던 행정정보제도를 더욱 쉽고 깊게 이해할 수 있도록 할 예정이다.

한편, 구는 정보공개제도 처리의 신속성 향상과 수요자 중심의 적극적·사전적 행정정보공개를 중점적으로 추진하기 위해 정보공개 처리기일을 법정기한인 10일에서 7일로 단축한 자체 준수기한을 운영하고 있다. 또한 별도의 공개여부 판단이 필요하지 않는 단순 청구건에 대해서는 즉시공개를 활성화하고 있다. 그 결과 2010년 58%에 불과하던 7일 이내 처리율을 2013년 기준 83%까지 향상시켰다.

또한 적극적·사전적 정보공개를 위해 구민 생활과 밀접한 정보, 청구수요가 높은 행정정보에 대해서는 구 홈페이지에 사전에 공개하고 정기적으로 정비하는 행정정보 사전공표목록을 지속적으로 확대해 나가고 있다.

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