서대문구, 주민에 포털사이트 '민원24' 적극 홍보

▲ 구청사내에 설치된 '민원24 전용창구'의 모습. 주민들이 직접 온라인으로 민원서류를 발급 받아볼 수 있도록 안내한다. (사진제공=서대문구청)

정보화 교육땐 동영상 상영… 알림쪽지도 배부키로

[시민일보=고수현 기자]서대문구가 주민들이 행정기관을 방문하는 불편과 민원서류 발급비용 부담을 줄여주는 온라인 서비스 ‘민원24(www.minwon.go.kr)’ 알리기에 나섰다고 21일 밝혔다.

구에 따르면 민원24는 국민 누구나 행정기관 방문 없이 집이나 사무실 등 장소에 구애받지 않고 24시간 인터넷으로 필요한 민원을 안내받고 민원서류를 발급, 열람할 수 있는 포털사이트이다.

구는 홍보를 통해 지난해 전체 민원접수 건수(50만2837건) 대비 55.9%(28만1144건)였던 민원24의 온라인 신청률을 올해에는 70%까지 높이기로 했다.

이에따라 구는 구청 전산교육장과 6곳의 자치회관에서 연중 진행되는 구민 정보화 교육시 민원24를 안내하는 내용을 포함시켰으며 각 직능단체 회의, 예비군 민방위 훈련, 각종 필수 교육(보건, 위생 등 관련)시 홍보물 배부와 동영상 상영을 통해 민원24를 알리고 주민통행이 많은 신촌역, 홍제역 주변에 민원24 알림 쪽지도 지속적으로 배부할 계획이다.

특히 구청 민원실과 동 주민센터에 ‘민원24 전용창구’를 개설해 주민들이 직접 온라인으로 민원서류를 발급받아 볼 수 있도록 안내하고 있다.

또한 지역내 600여곳의 공인중개업소, 구청 블로그와 소식지, 각종 고지서와 행정봉투를 통해서도 홍보하고 우리은행 서대문구청 출장소의 협조로 공인인증서 발급때 민원24 안내문을 배부할 수 있도록 했다.

구 관계자는 “민원24 이용 활성화는 지자체가 행정력을 복지 등 여타 업무에 더욱 집중하게 하는 계기가 될 것으로 기대한다”고 밝혔다.

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