업무매뉴얼 배포, 요양원 담당자등 편의 도모 [시민일보=신한결 기자]강동구가 지난 9일 복지관련 업무 담당자들을 위해 지역내 모든 학교, 요양원 등에 '2014 한 눈에 보는 복지·보건 업무 매뉴얼'의 배포를 완료했다고 12일 밝혔다.

지난 4월30일 발간된 이 책자는 복지분야 담당자들이 신속·정확하게 업무를 처리하고 주민들에게 더욱 질 높은 서비스를 제공할 수 있도록 사회·가정 복지 및 보건업무별 지침요약, 처리절차, 복지시설정보 등 각종 복지정보를 담고 있다. 구청 복지관련 부서·동 주민센터·요양원 등 복지시설·지역내 모든 초·중·고교에 배포되었다.

특히 2014 매뉴얼은 ▲저소득층을 위한 복지사업 ▲출산과 보육 ▲아동·청소년·노인·장애인복지 ▲일자리사업 ▲임대주택 지원 같은 주거복지사업 ▲보건과 건강 ▲신용회복위원회 소액금융제도 안내 ▲복지시설 및 기관 현황 등을 절차 중심으로 상세히 기재해 담당자들의 업무상 편의를 도모했다.

또한 매뉴얼 제작 당시 사업별 담당 실무자가 직접 해당 업무의 자료수집과 편집을 맡아 수요자 중심으로 그룹화해서 복지와 보건 관련한 89개의 주민서비스 사업의 업무처리 절차를 알기 쉽게 표현했다. 이로인해 신규 담당자는 물론 다른 직원의 대리 근무시에도 민원상담이 가능하게 됐다.

업무 매뉴얼에 대한 자세한 문의는 구 복지정책과(3425-5660)로 하면 된다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]