[시민일보=박기성 기자]서울 양천구가 제공 중인 무인민원발급기, 예약민원 등의 민원편의서비스의 적극적인 이용을 주민들에게 당부했다.

구는 주민들의 단순 민원서류 발급에 걸리는 대기시간과 비용을 줄이기 위해 지난 3월 모든 동 주민센터에 무인민원발급기를 설치했다. 이 기기를 이용할 경우 주민등록등본·초본을 신분증 없이 지문인식을 통해 무료로 발급받을 수 있다. 이외의 다른 민원서류도 발급비용이 창구에서 발급받을 때에 비해 20~60% 저렴하다.

또한 평일 오전 9시~오후 6시인 동 주민센터 운영시간에 업무를 처리하기 위해 방문하기 어려운 직장인 등의 민원인들의 업무처리를 돕기 위한 '목요 예약민원처리제'를 운영 중이다. 이는 전입신고, 주민등록정정신고 등 동 주민센터를 방문해야만 하는 민원 업무를 중심으로 운영하고 있다. 이를 이용하기 위해서는 사전에 거주지의 동 주민센터에 전화로 업무를 예약한 후 매월 둘째·넷째 목요일 오후 9시까지 동 주민센터를 방문하면 된다.

이외에 동 주민센터에 설치된 팩스를 무료로 이용할 수 있도록 했다. 다만 5통 이상의 많은 서류를 한 번에 보내는 것은 허용되지 않고 이용자의 개인정보 보호를 위해 이용자가 직접 기기를 조작해야 한다.

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