5가지 평가 항목 온오프라인 설문조사 ....주점 부문서 차치

‘와라와라(WARAWARA)’가 산업통산자원부 산하기관인 한국표준협회의 ‘2013 한국 프랜차이즈 만족지수’에서 주점 부문 1위를 차지했다.

‘2013 한국 프랜차이즈 만족지수’는 제품과 서비스, 시스템, 지원체계, 상호신뢰, 재무성과 등 5가지 평가항목을 기초로 가맹점 사업자와 이용 고객 1만 5496명을 표본으로 조사한 ‘국내 유일의 프랜차이즈 만족지수 평가지표’로 올 6월부터 8월까지 3개월 동안 온오프라인 설문조사로 진행됐다.

핸드 쿡드 다이닝 펍 와라와라(대표 유재용)는 2002년 작은 매장에서 시작한 주점이었지만, 11년이 지난 지금 전국 98개 매장과 연 700여만 고객이 찾는 중견 프랜차이즈 업체로 성장했다.

‘와라와라’의 성공비결은 기존 남성위주의 주점에서 벗어나 ‘취하는 술보다 맛있는 술’을 내세우며 젊은 여성을 대상으로 공략한 점이다. 여기에는 과일주의 맛, 저도수, 다양한 퍼포먼스 외에도 이색적인 메뉴로 입소문을 탔다는 점도 한몫 거들었다.

와라와라는 한국 프랜차이즈 만족지수 1위 선정 기념으로 11월 4일부터 10까지 홈페이지(www.wara-wara.co.kr)에서 축하 댓글을 달아주는 고객에게 다양한 경품을 지급하는 이벤트를 진행한다. 베스트 댓글로 뽑힌 5명에게는 와라와라 10만원 상품권을, 그 외 총 100명에게는 1만원 상품권을 제공한다. 당첨자 발표는 11월 13일이다.

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