[시민일보]서울 서대문구(구청장 문석진)가 14일부터 공공기관 전국 최초로 민원 접수에서 처리결과 통보까지 공인전자주소인 '샵(#)메일'을 이용해 업무를 진행한다.

공인전자주소 제도란 송수신자에 대한 본인확인과 송수신의 안전성 및 증거력을 보장하는 ‘온라인 등기우편 시스템’을 말한다.

이를 활용하면 민원인들이 관공서를 방문해 직접 내거나 우체국에서 종이 우편물로 발송하던 문서를 ‘전자문서 및 전자거래기본법’에 따라 법적 보장을 받는 '#메일'을 활용, 편리하게 제출할 수 있다.

13일 구는 부동산중개업 민원업무에 공인전자주소를 도입하고, 점차 다른 민원행정 업무에도 이를 확대·적용할 방침이라고 밝혔다.

이번 제도를 통해 앞으로 우편물을 주고받거나 구청을 방문하는 데 따른 비용부담과 시간·공간적 번거로움을 덜고, 지자체 민원담당자도 종이서류 없이 온라인 내부결재로 민원인에게 바로 통보할 수 있게 된다.

또한 구는 지역내 부동산중개사업자들을 대상으로 공인전자주소 활용을 위한 실습 교육을 실시했으며, 구민들을 위한 별도의 교육 홍보 프로그램도 실시할 예정이다.

문석진 구청장은 “구민들의 편리한 생활을 위해 민원행정 업무에 공인전자주소를 도입하게 됐으며 이를 계기로 전자정부를 앞서 구현하는 지자체가 되기를 바란다”고 말했다.

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