[시민일보]올해 상반기 경기도내 소비자상담 건수가 지난해 같은 기간보다 12％ 늘어났다.

경기도소비자정보센터는 올해 1~6월 소비자상담 건수가 7494건으로, 지난해 같은 기간 6690건에 비해 804건 늘어난 것으로 집계됐다고 24일 밝혔다.

품목별로는 인터넷, 이동통신 등과 관련된 정보통신서비스 상담이 1050건(14.0％)으로 가장 많았고, 의류·신변용품 994건(13.3％), 문화·오락서비스 627건(8.4％), 식품과 정보통신기기 각각 496건(6.6％) 등이다.

상담 이유로는 계약해지가 1864건(24.9％), 사업자 부당행위 1497건(20.0％), 품질·사후관리(AS) 1337건(17.8％), 가격·수수료 526건(7.0％) 등으로 나타났다.

판매유형별로는 전자상거래와 방문판매, 전화권유판매 등 특수거래가 전체의 31％를 차지했다.

특히 전자상거래 관련 상담이 1192건으로 가장 많았다.

도 경제정책과 관계자는 "사업체에 대한 소비자중심경영제도 홍보를 강화해, 사업자와 소비자 모두가 상생할 수 있는 소비환경을 만들어 나갈 것"이라고 말했다

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