[시민일보] 전남 완도군(군수 김종식)은 최근 보건의료원 직원 70여명을 대상으로 ‘따뜻한 말의 힘’이라는 주제로 고객감동 ! 베스트 친절마인드 향상 교육을 실시했다고 10일 밝혔다.

이번 친절교육은 현직 아나운서로 활동 중인 나선희 스피치커뮤니케이션즈 주관으로 신뢰감과 따뜻함을 전달하는 의료인의 이미지 메이킹, 원활한 서비스를 위한 커뮤니케이션 스킬(skill), 고객지향적 의료서비스 제공등을 주제로 현장교육과 개인별 진단 및 분석으로 의사소통 걸림돌과 개선점을 찾아 나가기 위해서다.

군은 오는 24일까지 총 5회에 걸쳐 ‘고객감동, Best 친절마인드 향상교육’을 실시해 직원들의 친절마인드를 한단계 업그레이드 시켜 군민들에게 최상의 서비스를 제공할 계획이다.

김영락 보건의료원장은 “21세기는 ‘소통’이 화두로 떠오르는 자기표현의 시대로 진심을 전하는 소통의 기법을 터득하여 따뜻한 마음의 힘을 따뜻한 마음으로 다같이 실천하자”고 당부했다.

전남=김용환 기자 [email protected]

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