르노삼성차, 7년연속 고객만족도 ‘1위’

시민일보 / / 기사승인 : 2008-09-29 19:10:11
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르노삼성자동차가 자동차 전문 리서치 회사인 ‘마케팅 인사이트’가 실시한 2008년 자동차 품질 기획 조사에서 7년 연속 자동차 종합 만족도 부분 1위를 차지했다고 29일 밝혔다.

이번 조사는 9만5472명을 대상으로 7월 한 달 동안 온라인을 통해 이뤄졌으며, ▲초기품질 ▲내구 품질 ▲상품성 ▲영업만족도 ▲서비스 만족도 ▲종합 체감 만족률 등 6개 부문에 걸쳐 진행됐다.

르노삼성은 이번 조사에서 모든 부문에 걸쳐 1위를 차지했다. 특히, 종합 체감 만족률에서는 59.3를 기록, 완성차 업체 중 유일하게 50%를 넘었다.

차종별로는 SM3가 준중형차 부문에서 내구 품질과 초기 품질 항목에서 1위를 차지했으며, 중형차 부문에서는 SM5가 상품성과 초기 품질 항목에서, 준 대형차 부문에서는 SM7이 상품성 항목에서 각각 1위를 차지했다.

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