법정기간보다 34% 단축 일선 시·군·구 행정기관의 민원처리 속도가 법정기간보다 빨라진 것으로 나타났다.

행정안전부는 지방자치단체가 처리하는 6일 이상 민원사무 753종을 대상으로 민원처리 실태를 조사한 결과, 법정처리기간 보다 평균 34% 빨리 처리되고 있다고 9일 밝혔다 조사결과 경기도의 정보통신공사업 등록 처리가 법정기간(14일)보다 8일 빨라졌으며, 전북 남원시 골재채취업 등록은 법정기간(21일)보다 무려 13일 단축된 것으로 나타났다.

행안부는 새 정부 출범 이후 ‘민원제도 및 서비스 개선 추진지침’을 통해 신속한 민원처리와 함께 법정처리기간 보다 단축해 민원을 처리한 공무원에게 인센티브를 부여하는 등 민원서비스 향상을 위한 제도개선을 추진해 왔다.

/민장홍 기자[email protected]

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