신도리코(대표 우석형 www.sindo.com)가 ‘2008 대한민국 애프터서비스 만족지수(KASSI)’ 프린터·복합기 부문에서 1위를 수상했다고 8일 밝혔다.

신도리코는 ▲서비스리더십과 기업문화 ▲A/S 품질목표 및 수립체계 ▲A/S 표준 설정 및 이행 정도 ▲고객 불만 처리 및 서비스회복 등 7개 평가 항목에서 좋은 점수를 받아 프린터·복사기 부문에서 1위를 차지했다. 심사위원단의 서비스 현장 실사에서도 고객의 업무 환경 변화에 발맞춘 서비스 시스템 구축, 서비스 품질관리 등에서 높은 평가를 받았다.

‘대한민국 애프터서비스 만족지수 1위’는 서강대 경영연구소가 주최하고 지식경제부, 아시아태평양언론인포럼에서 후원했다.

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